Здесь собраны ответы на часто задаваемые вопросы гостей гостиницы «Старая мельница».
Общие вопросы
Мы забыли в номере после выезда личные вещи. Их можно вернуть?
После Вашего отъезда номер проверяется и убирается горничной. Именно в этот момент, как правило, находятся потерянные личные вещи. Все находки хранятся в течение 3-х суток, после чего утилизируются.
Можно ли оплатить от юридического лица?
Конечно можно! Для этого свяжитесь с администратором, пришлите карточку с реквизитами Вашей организации или ИП. Мы в ответ пришлем Вам договор и счет на оплату.
Вопросы по проживанию
Можно ли курить в окно в номере?
Курение в номерах категорически запрещено! Ни в открытое окно, ни в вытяжку в санузле. Специализированные места для курения находятся во внутреннем дворике, за столами.
Можно ли продлить проживание?
Да, это возможно. Однако, в летний сезон, как правило все номера раскуплены на весь сезон. Обязательно уточняйте возможность продления Вашего номера у администратора.
Как происходит оплата номера?
Стандартно при заселении Вы полностью оплачиваете весь срок проживания. Мы принимаем наличные и банковские карты российских банков. Расчётный час — 12:00.
В какое время происходит заезд и выезд?
Выезд из номера и передача его горничной осуществляется в 12:00. Заезд в номер — после 14:00.
Вопросы по услугам
Как заказать услугу?
Заказать любую услугу лучше всего напрямую у администратора на стойке регистрации. Удаленный заказ услуги возможен по номеру телефона +7 918 480-08-72 или WhatsApp.
Можно ли воспользоваться услугами гостиницы без заселения?
Вы можете забронировать сауну на компанию друзей и кафе для мероприятия. Остальные услуги доступны только постояльцам гостиницы.